Trong bối cảnh khối lượng công việc hành chính ngày càng lớn, Văn phòng HĐND và UBND xã đã chủ động nghiên cứu, ứng dụng các nền tảng AI như ChatGPT, Gemini và NotebookLM vào quá trình xử lý công việc chuyên môn. Các công cụ AI hỗ trợ xây dựng đề cương báo cáo, tổng hợp thông tin, rà soát văn bản, chuẩn hóa văn phong hành chính và thống kê số liệu nhanh chóng, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao chất lượng tham mưu và hiệu quả thực thi nhiệm vụ.
Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Vĩnh Hảo ứng dụng AI để hỗ trợ tổng hợp, tham mưu văn bản, báo cáo trong quá trình xử lý công việc
Việc ứng dụng AI không chỉ giúp giảm áp lực công việc cho đội ngũ công chức mà còn tạo điều kiện để tập trung nhiều hơn vào công tác kiểm tra căn cứ pháp lý, đề xuất giải pháp sát với tình hình thực tế địa phương. Trong quá trình triển khai, xã luôn chú trọng bảo đảm an toàn thông tin, thực hiện nghiêm nguyên tắc không đưa tài liệu mật hoặc dữ liệu nhạy cảm lên các nền tảng số; đồng thời mọi nội dung do AI hỗ trợ đều được kiểm tra, rà soát kỹ lưỡng trước khi sử dụng chính thức.
Song song với đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hỗ trợ, trong 3 tháng liên tiếp từ tháng 02 đến tháng 04 năm 2026, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến tại xã đạt 100%; hầu hết hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để nộp hồ sơ
Việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực như giảm thời gian đi lại, chờ đợi; tiết kiệm chi phí in ấn, photocopy giấy tờ; đồng thời giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ thông qua hệ thống trực tuyến. Đối với cơ quan hành chính nhà nước, việc tiếp nhận hồ sơ điện tử góp phần giảm áp lực tại Bộ phận Một cửa, nâng cao hiệu quả quản lý, tra cứu dữ liệu và tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Để tạo thuận lợi cho người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã bố trí cán bộ trực tiếp hỗ trợ đăng ký tài khoản, hướng dẫn nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến; đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền nhằm từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong Nhân dân.
Bên cạnh việc đẩy mạnh chuyển đổi số, UBND xã Vĩnh Hảo còn tích cực tham gia các hoạt động thi đua, học tập kinh nghiệm nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Vừa qua, xã đã tham gia Hội nghị triển khai công tác thi đua, khen thưởng năm 2026 của Cụm thi đua số 6. Tại hội nghị, các địa phương đã trao đổi nhiều mô hình hay, cách làm hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành, cải cách hành chính và phục vụ Nhân dân.
Quang cảnh Hội nghị triển khai công tác thi đua, khen thưởng năm 2026 của Cụm thi đua số 6
Trong khuôn khổ chương trình, đoàn đại biểu đã tham quan thực tế tại Trung tâm Điện lực Vĩnh Tân để tìm hiểu quy trình vận hành, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành sản xuất. Qua đó giúp địa phương có thêm kinh nghiệm về tác phong làm việc khoa học, quy trình xử lý công việc chuyên nghiệp và các giải pháp ứng dụng công nghệ trong quản lý hành chính nhà nước.
Với tinh thần chủ động đổi mới, ứng dụng công nghệ số và nâng cao chất lượng phục vụ, xã Vĩnh Hảo đang từng bước tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền số hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương./.
Thiên Thư - Trung tâm Dịch vụ Tổng hợp