Thực hiện Quyết định số 787/QĐ-UBND ngày 21/8/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng về việc thí điểm các mô hình, sáng kiến cải cách hành chính (CCHC) nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng, Ủy ban nhân dân xã đã xây dựng Kế hoạch số 36/KH-UBND ngày 28/8/2025 về triển khai thí điểm các mô hình, sáng kiến cải cách hành chính nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn xã. Trong đó triển khai thí điểm tại địa phương 05 mô hình, sáng kiến cải cách hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã gồm: (1) Mô hình “Công khai Thủ tục hành chính số”; (2) Mô hình “Hồ sơ giấy một lần”; (3) Mô hình “Hồ sơ không bản giấy”; (4) Mô hình “Hồ sơ không hẹn” và (5) Mô hình “Hồ sơ phi địa giới hành chính” đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội vụ.
Đoàn viên thanh niên xã đang hướng dẫn người dân thực hiện TTHC
Sau thời gian triển khai thực hiện việc thí điểm các mô hình, sáng kiến cải cách hành chính tại địa phương đã tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức trong việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) đảm bảo nhanh, gọn, tiện lợi và nhằm góp phần cải thiện, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn xã Đạ Huoai. Đồng thời giảm thiểu thời gian, chi phí, tạo sự thuận tiện cho công dân, tổ chức trong việc thực hiện TTHC đảm nhanh, gọn, tiện lợi và chính xác. Trong đó địa phương đã triển khai hiệu quả một số các mô hình, sáng kiến cải cách hành chính như: Mô hình “Công khai Thủ tục hành chính số”, Mô hình “Hồ sơ không hẹn” và Mô hình “Hồ sơ giấy một lần”.
Ngoài ra xã đã chủ động, sáng tạo trong thực hiện để triển khai thí điểm nhiều TTHC khác trong các mô hình, sáng kiến CCHC như đã hỗ trợ người dân nộp hồ sơ phi địa giới hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết các sở, ban, ngành hoặc địa phương khác khi người dân liên hệ tại địa phương, cụ thể như: Thủ tục Cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, cơ sở sản xuất thực phẩm thuộc phạm vi quản lý của Bộ Y tế; Thủ tục Đăng ký thành lập hộ kinh doanh; thủ tục Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện buôn bán thuốc bảo vệ thực vật và một số TTHC thuộc lĩnh vực hộ tịch…
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã
Nhằm góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn xã và trên cơ sở kết quả thực hiện thí điểm các mô hình, sáng kiến cải cách hành chính theo Quyết định số 787/QĐ-UBND ngày 21/8/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng, trong thời gian tới xã Đạ Huoai sẽ tiếp tục triển khai nhân rộng các mô hình, giải pháp, sáng kiến về cải cách hành chính phù hợp theo chức năng, nhiệm vụ và tình hình thực tế của địa phương. Tiếp tục tập trung triển khai thực hiện Quyết định số 1441/QĐ-UBND ngày 25/9/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng, đảm bảo các điều kiện để từ ngày 01/12/2025 tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã sẽ triển khai tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Ngoài ra tiếp tục triển khai Kế hoạch số 22/KH-SNV ngày 22/9/2025 của Sở Nội vụ tỉnh Lâm Đồng về việc triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại bộ phận một cửa các cấp thông qua ứng dụng phần mềm điện tử và mã QR năm 2025.
Việc triển khai đồng bộ các mô hình, giải pháp, sáng kiến về cải cách hành chính trong thời gian tiếp theo sẽ là cơ sở để địa phương xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả và liêm chính, với sự tham gia của cả hệ thống chính trị và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả của công tác cải cách hành chính của xã./.
Xuân Đồng: Phó phòng Văn hóa – Xã hội