Các hình thức phổ biến giáo dục pháp luật truyền thống như hội nghị chuyên đề, lồng ghép trong sinh hoạt đoàn thể, tờ rơi, loa truyền thanh, chuyển văn bản và đăng tin trên Trang thông tin điện tử vẫn phát huy vai trò nhưng còn hạn chế về thời gian, phạm vi tiếp cận, chi phí và khả năng đo lường mức độ tương tác. Trong khi đó, UBND phường Hàm Thắng đã có Zalo OA được xác thực, tạo điều kiện tận dụng hạ tầng số sẵn có để chuyển tải thông tin pháp luật và hỗ trợ người dân nhằm nâng cao tính kịp thời, dễ tiếp cận và khả năng đo lường của công tác phổ biến giáo dục pháp luật; đa dạng hóa hình thức truyền thông pháp luật; tăng cường tương tác hai chiều; hỗ trợ tiếp cận thủ tục hành chính; tạo nguồn minh chứng số phục vụ đánh giá chuẩn tiếp cận pháp luật, báo cáo cải cách hành chính; đồng thời hình thành mô hình có quy trình, chỉ số đánh giá và bộ minh chứng để tiếp tục hoàn thiện, áp dụng hoặc nhân rộng
Pano tuyên truyền Trang Zalo OA chính thức phường Hàm Thắng
Tại thời điểm hoàn thiện trong tháng 9/2026, UBND phường Hàm Thắng đã có Zalo OA được xác thực và đường dẫn chính thức; đã ban hành Công văn số 2299/UBND-VHXH ngày 25/8/2026 để tăng cường tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân quan tâm Zalo OA. Số người quan tâm ghi nhận trong hồ sơ đạt khoảng 480 người sau thời gian đầu tuyên truyền. Đây là số liệu nền, chưa phải kết quả cuối cùng của giai đoạn thử nghiệm.
Giai đoạn thử nghiệm đặt mục tiêu đến 31/12/2026 đạt tối thiểu 1.000 người quan tâm OA; tối thiểu 03 tin/tuần; 100% tin phổ biến giáo dục pháp luật có nguồn chính thức; tối thiểu 90% câu hỏi thuộc phạm vi được phản hồi ban đầu trong 01 ngày làm việc; mức hài lòng từ 80% trở lên; 100% nội dung thủ tục hành chính tư pháp thay đổi thuộc phạm vi được giao được truyền thông sau khi có quyết định công bố và đủ điều kiện; không để xảy ra sự cố lộ bí mật nhà nước hoặc dữ liệu cá nhân do đăng tải. Đối với nội dung đã số hóa có thể thay thế bằng QR/đường dẫn, phấn đấu giảm từ 30% ấn phẩm giấy trên nhóm hoạt động được chọn để đo khi có đủ số liệu đối chứng.
Trang Zalo OA phù hợp với điều kiện thực tế của phường Hàm Thắng và định hướng chuyển đổi số trong công tác phổ biến giáo dục pháp luật. Giá trị cốt lõi là chuyển một kênh mạng xã hội phổ biến thành mô hình vận hành có quy trình, kiểm duyệt, phân công, KPI và minh chứng, đồng thời xác định rõ Zalo OA chỉ là kênh hỗ trợ, không thay thế các thủ tục, hình thức công khai hoặc hệ thống thông tin chính thức theo quy định./.
Phương Thảo: Phòng Văn hoá - Xã hội